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問題

最近、Windowsの画面右下に、McAfeeからの「アラート:◯件のデータ侵害にお客様がさらされています」の通知が繰り返し表示される。ポップアップの「個人情報を守る」ボタンをクリックしても上位の有料プランの案内が表示されるだけで、何を対策したらいいのか分からない。また、通知がウザいので表示させないようにしたい。

原因

そもそも、このポップアップが表示されるのは、マカフィーで個人情報の侵害をチェックする(IDモニタリング機能)を有効にしていて、そこで自分のメールアドレスを登録して、さらに、実際に何処かのサイトなどで侵害があったことが見つかった場合に表示されます。(メアド以外もモニタリング対象に登録している場合はそれでも表示されると思います)

ここまで聞くかぎり、便利で安心な機能だと思えるのですが、問題は侵害の通知を確認しても、なぜか通知が消えないことです(汗) しかも、新規の場合だけでなく、既存の通知も繰り返しポップアップで警告されるのでかなりウザです……(困)

さらに、家族のパソコンなどをMcAfeeで保護状態にしている場合は、そのパソコンでも同じポップアップが表示されてしまうので、「変な警告が出た! 私のパソコンやばいかも!」って呼び出されたりするので超超ウザいです(号泣)

対策

どうにかこのポップアップを消すために、ポップアップを消す方法や侵害の通知を消す方法を探すべく各種設定などを見直してみたのですが、どうにもそれらしいものが見つからない(泣) さらに、ネット上にもそれらしい情報がない(泣) やむを得ずマカフィーサポートに問い合せた結果「通知を消す方法はない」との回答でした。

ということで、やむを得ず「監視しているメールアドレスを解除する」ことでポップアップが出ないようにしました。ちょっと強引(おすすめはしない)方法にはなるのですが……。

2024/3/15 追記)
上記で監視するメールアドレスから解除してもアカウントのメールアドレスを変更しないかぎりは解決しないことが分かりました(泣) 以下の解除手順では解決しないので、以下の解除手順はスキップしてください。

2024/3/28 追記)
結局、アカウントのメールアドレスを変更しても解決しないことが分かりました(号泣) 以下の解除手順では解決しないので、以下の解除手順はスキップしてください。

解除手順

1.タスクバー(Windowsの下のバー)のMcAfeeアイコンをダブルクリックなどしてMcafeeを開き、下図のように「IDモニタリング」「マカフィープロテクションセンター」を押して、ブラウザ上でMcAfeeご自身のアカウントでログインします。

2.開いたダッシュボードから「個人情報を監視」を選択(以下は未登録状態の画面ですが、すでに登録済みの場合はIDモニタリングの画面が開きます)

3.データ侵害の結果の「新規のデータ侵害」のタブで表示される項目から「確認(またはView)」をクリックすると、侵害されたメールアドレスの情報が表示されます。なお、ここで確認しても報告してもこの◯件の侵害の通知は消えません……(なぜ) そのため、強引に登録したメールアドレスを監視対象から消してやります

4.IDモニタリングの設定画面を開くと、メールアドレスの登録リストを確認することができます。こちらから監視するメールアドレスを消してやれば解決なのですが、後で追加したメールアドレスは消せるものの、メイン(McAfeeのアカウントで利用している)のメールアドレスの場合は消すことができません……(ウザい)

5.仕方がないので、画面右上のアカウントから「プロファイルを編集する」→アカウント情報の「更新」をクリックして、一時的に他のメアドに変更します。

6.すると、IDモニタリングの設定画面でメールアドレスが消せるようになっているので消してやります。

7.最後に、変更していたメールアドレスを元のメアドに戻してやれば終了です。

追記(2024/3/15) アカウントのメールアドレスを変更しないかぎりは解決しない

数日後、同じアラートが表示される……、解決していなかった(泣)

IDモニタリングを有効にしていないのになぜ?と思って再度調べてみたところ、結局IDモニタリングがONでもOFFでもMcAfeeのアカウントのメールアドレスのデータ侵害を調査してアラートを出してくると予想されます(泣) ※以前にIDモニタリングを有効にした場合にかぎり、そのメインのメールアドレスは個人情報の利用に同意していると判断されて、引き続き調査するのかもしれません。

結局のところ、アカウントのメールアドレスを変更してやるしかこのアラートを表示させなくする方法はないと思われます(泣) メールアドレス変更後、スマート スキャンを実行したところ、データ侵害は見つからないと表示されました。(前のアドレスではここで侵害ありと表示されていた)

これで、さすがに本件についてのアラート表示されなくなるでしょう……。(他の広告まがいのアラートは引き続きうざいくらい表示されますが……) あー、しんどい。

追記(2024/3/28) アカウントのメールアドレスを変更しても解決しない

前項でさすがに解決したと思ったのですが、また同じアラートが出ました……。

もしかしたら以前にIDモニタリングをオフにした際の履歴が残ったままになっているのかもしれない??? 原因が不明すぎて泣きたい。

ひとまず、侵害されていない新たにアカウントのメールアドレスで再度IDモニタリングをONにしてみました。もちろん、結果はデータ侵害0件となっています。

これでしばらく様子をみて、侵害のアラートがなくなることを願います。(多分無理だと思っています……)

そもそもアラートでは4件の侵害となっていますが、侵害がないならないで別のアラートが出るだけの「追加プランを購入させるプロモーション」なのかもしれませんね(泣)

いずれにしても『 マカフィーサポートに問い合せた結果「通知を消す方法はない」』と分かっているので、もう現時点では諦めるしかないと思います。

まとめ

かなり強引なやり方で、IDモニタリングの対象からメールアドレスを除外することになるので、おすすめの方法とはいえません。単純に通知解除があればそうしたいのですが、できないからやむを得ない対策です。(以前から思っているけど、McAfeeってユーザをイラつかせる天才なの?)

もしこのやり方を真似される場合は自己責任でお願いします。除外したことで、侵害されたことに気づかなくなったじゃないか!と言われても困ります(汗)


とはいえ、数年前の侵害通知を何度も何度も通知されてもウザいですし、何度も通知されたところで監視を続ける以上の具体的な改善策があるわけがないので……。

改定2024/3/15
結局、IDモニタリングの監視からメールアドレスを除外する方法では解決しなかったため、McAfeeのメールアドレスを変更するやり方で解決しました。

以前からMcAfeeの強引な通知は利用者から嫌がられているので、そのあたりの設定を簡単にできるようにしてくれないとユーザーが離れていく気がします(心配) まぁ、Microsoftさんと蜜月な関係なようなので……(以下略)

改定2024/3/28
結局、一度表示されてしまうと、何をやっても解決しないようです。仮に侵害X件のアラートが表示されなくなっても、同類のプロモーションが表示されるのかもしれません。

もう疲れたよマカフィー……。ZZZ

ごく一部の方に参考になれば嬉しいです。

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